CONDIZIONI GENERALI D’USO PER I SERVIZI AMICOMED

IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

I servizi oggetto dei presenti Termini e condizioni sono forniti da Newel Health Srl, con sede in Salerno, Largo Abate Conforti, iscritta presso la Camera di commercio di Salerno al numero REA 493165, codice fiscale e P.IVA n. IT06046410657 di seguito indicata come «Fornitore»

DEFINIZIONI

Con l’espressione “Applicazione”, “App” o AMICOMED si intende l’applicazione AMICOMED;
Con l’espressione “Utente” si intende la persona fisica, la quale, dopo avere scaricato l’App usufruisce dei Servizi;
Con l’espressione “Servizi” si intendono i servizi remoti offerti tramite il ricorso a tecnologie innovative dall’Applicazione e descritti nelle presenti Condizioni generali d’uso all’art. 3.

Termini e condizioni di utilizzo
1. Le presenti Condizioni generali indicano, in un linguaggio chiaro e di facile comprensione, i termini e le condizioni da applicarsi all’utilizzo dei servizi digitali forniti tramite l’Applicazione AMICOMED da parte di tutti gli Utenti che vi accedono e si registrano.
2. Allo stato attuale i Servizi messi a disposizione dall’Applicazione sono limitati alla verifica dell’usabilità dell’Applicazione stessa. L’Utente, ritenuto idoneo, potrà usufruire gratuitamente dei Servizi partecipando allo studio di fattibilità.
3. Al momento della registrazione all’Applicazione l’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato le presenti Condizioni generali. In ogni caso, l’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente comporta l’accettazione tacita delle presenti Condizioni generali d’uso per i servizi AMICOMED.
4. Prima di effettuare la registrazione, La invitiamo pertanto a leggere ed accettare le Condizioni Generali d’uso e le informazioni sul Servizio disponibili in App Store, nell’App stessa o sul Sito, e a leggere l’informativa e fornire il consenso in relazione al trattamento dei dati personali, (informativa pubblicata anche sul Sito, www.amicomed.com – nel seguito il “Sito”), senza l’accettazione dei quali non potrà essere possibile l’erogazione dei Servizi.
5. L’attivazione dei Servizi può in generale essere eseguita: (1) tramite la compilazione su smartphone all’interno dell’App AMICOMED. Completata la sottoscrizione saranno anche inviate all’Utente per e-mail le istruzioni sull’uso del servizio, disponibili anche online.
Chi può usufruire dei servizi “AMICOMED” – Utenti
1. I Destinatari dei Servizi possono essere esclusivamente persone maggiorenni, definibili come consumatori (ovvero persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta). Qualora, ciò nonostante, un minore accedesse ai Servizi dichiarando di essere maggiorenne, le valutazioni sulle misure pressorie non potranno essere considerate attendibili e il Fornitore non potrà in alcun modo esserne ritenuto responsabile.
2. I Servizi non sono indicati per donne in stato di gravidanza come esplicitamente evidenziato nel corso della procedura di registrazione. Qualora, ciò nonostante, una donna in stato di gravidanza si registrasse e utilizzasse i Servizi, le valutazioni sulle misure pressorie non potranno essere considerate né attendibili né pertinenti e il Fornitore non potrà in alcun modo esserne ritenuto responsabile.
3. Il servizio opzionale “Programma personalizzato per la riduzione della pressione” (nel seguito “Programma”) inoltre non è indicato per le donne durante l’allattamento, per i diabetici tipo 1 e per le persone con insufficienza renale grave (stadio IV). Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità qualora una persona in queste condizioni sottoscrivesse il Programma, omettendo o indicando falsamente la propria condizione.
Informazioni e presentazione del Servizio.
1. L’App “AMICOMED” fornisce un servizio di valutazione della pressione arteriosa, previo inserimento nell’Applicazione dei valori della pressione arteriosa e di frequenza cardiaca misurati dall’Utente. Questo servizio consente un controllo periodico da parte dell’Utente stesso della pressione arteriosa e della frequenza cardiaca grazie alle valutazioni offerte da AMICOMED utilizzando il software di valutazione della tendenza della pressione. La valutazione, fornita all’Utente al massimo entro 30 minuti dall’avvenuta ricezione dei valori di pressione arteriosa e di frequenza cardiaca, consisterà in un giudizio interpretativo delle misure inviate, sia nel loro valore puntuale, sia in relazione all’andamento delle stesse nel tempo. L’accesso al servizio di valutazione della pressione arteriosa “AMICOMED” consente all’Utente, fino a quando il servizio è attivato, di accedere anche ad ulteriori componenti del Servizio:
  1. Formazione di apposito diario pressorio elettronico e personale (di seguito “Diario”) di tutti valori di pressione arteriosa e di frequenza cardiaca e delle relative valutazioni, consultabile dall’Utente con le proprie credenziali in qualunque momento tramite accesso al Sito o tramite App;
  2. Interfaccia con l’App Salute Apple: il Servizio offre all’Utente i) la possibilità di copiare i dati inseriti in AMICOMED anche nell’App Salute del proprio dispositivo e ii) la possibilità di recuperare i valori di pressione arteriosa memorizzati nella propria App Salute e trasferirli nel Diario del Servizio AMICOMED. In entrambi i casi è necessario anzitutto che l’Utente fornisca esplicito consenso a tale trasferimento (al primo utilizzo dell’App AMICOMED o successivamente tramite menu impostazioni dell’App Salute) e nel caso di trasferimento di informazioni dall’App Salute, saranno considerate solo misure complete di sistolica, diastolica e frequenza cardiaca, realistiche secondo le norme internazionali applicate da AMICOMED ed esplicitamente riconosciute dall’Utente come valide. L’Utente prende atto che le misure raccolte antecedentemente alla registrazione all’Applicazionenon saranno valutate ex-post da AMICOMED. Qualora, per semplicità tecnica, fossero prese in considerazione e valutate dall’Applicazione, in ogni caso per quanto concerne la valutazione della tendenza pressoria solo limitatamente al periodo successivo all’interfacciamento, il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali situazioni per cui sarebbe stata opportuna la valutazione di un medico verificatisi prima dell’adesione ai servizi e che siano segnalate come tali ex-post. Tali misure saranno peraltro considerate nelle valutazioni della tendenza pressoria dal momento dell’avvenuto trasferimento in AMICOMED in poi. Questa opzione è disponibile gratuitamente per gli utilizzatori di App AMICOMED su dispositivi Apple compatibili.
  3. Possibilità per l’Utente di chiedere la valutazione del proprio stato di benessere pressorio (“Clinical Lifestyle Score”), previa compilazione di un questionario dedicato, e/o di richiedere l’elaborazione di un programma personalizzato per la riduzione della pressione basato su azioni sullo stile di vita e senza aggiunta di farmaci (il Programma). Il Fornitore non si assume nessuna responsabilità sulla qualità e impatto del programma se le informazioni fornite dall’Utente non dovessero essere complete, veritiere e corrette.

Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Servizi sono in ogni caso fornite anche all’interno del Sito www.amicomed.com. Il Servizio viene fornito a seguito della registrazione all’Applicazione nei modi e nei termini stabiliti di seguito.

La registrazione all’Applicazione
1. La registrazione all’Applicazione consente agli Utenti di creare un proprio Account personale e di accedere ai Servizi offerti dall’Applicazione.
2. La registrazione è condizione essenziale: gli Utenti che non effettuano la registrazione non possono creare un proprio account ed accedere ai Servizi offerti.
3. L’Utente, in fase di registrazione, è tenuto ad inserire i propri dati personali (dati anagrafici, username e password), veritieri e corretti, e fornire anche alcuni dati relativi alla propria salute: se ha sofferto, o soffre, di alcune specifiche condizioni con un impatto cardiovascolare importante (infarto, fibrillazione atriale, insufficienza renale, scompenso cardiaco) e se assume regolarmente dei farmaci. Inoltre, i dati anagrafici inseriti in fase di registrazione devono corrispondere a quelli della persona che farà uso dei servizi offerti dall’Applicazione.
4. L’indirizzo e-mail e la password prescelta sono le credenziali di accesso dell’Utente, che gli permettono di accedere all’Applicazione.
5. Al momento della registrazione, viene chiesto all’Utente l’accettazione delle presenti Condizioni generali nonché la conferma della presa visione dell’Informativa privacy ed il consenso al trattamento dei dati personali per l’erogazione dei servizi offerti.
6. Una volta ultimato il login, l’Utente si impegna a conservare la password di accesso e a non comunicarla a soggetti terzi: le credenziali di accesso sono infatti personali, relative all’Utente e non cedibili, nemmeno a titolo gratuito. È responsabilità specifica dell’Utente impiegare ogni misura idonea a garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
7. Ciascun Utente è direttamente responsabile per ogni attività realizzata utilizzando il proprio Account o le proprie credenziali di accesso e si impegna a comunicare al Fornitore qualsivoglia uso non autorizzato o comunque abusivo del proprio Account e/o delle proprie credenziali di accesso. Il Fornitore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’Account (e/o delle credenziali di accesso dell’Utente) posto in essere da parte di soggetti terzi.
8. In caso di problemi relativi all’Account o alla password, l’Utente può contattare il Fornitore inviando una e-mail all’indirizzo support@amicomed.com.
Modalità di erogazione dei Servizi
1. Servizio base di valutazione della pressione. Per favorire la massima fruibilità dei Servizi in qualunque circostanza, il Fornitore può consentire l’accesso ai Servizi attraverso più canali: web tramite il Sito e App scaricando da App Store o Google Play Store l’App “AMICOMED”. L’Utente sarà libero di scegliere di volta in volta quale canale utilizzare tra quelli disponibili sulla base delle proprie esigenze in quel momento.
2. Il servizio base (inserimento di misure e ricezione della valutazione da parte di AMICOMED, inclusa eventuale segnalazione di misura che richieda tempestiva valutazione di un medico [2]) è fruibile su tutti i canali di accesso resi disponibili.
3. Qualunque sia il canale prescelto dall’Utente, il dato delle proprie misurazioni pressorie e di frequenza cardiaca (di seguito dette “Misura”), per essere accettata, deve essere completa, intendendosi per tale una misura che contenga i dati di pressione sistolica, pressione diastolica, frequenza cardiaca, data, ora e minuto della misurazione. La mancanza anche solo di uno di questi dati rende impossibile l’invio della misura stessa e l’Utente sarà avvisato della necessità di completare i dati.
4. L’inserimento via App richiede preliminarmente lo scarico e l’installazione sullo smartphone o tablet dell’Acquirente dell’App “AMICOMED”, seguendo le istruzioni fornite dal provider del proprio telefono o tablet. Una volta scaricata l’App, l’Utente dovrà inserire le proprie credenziali e quindi accedere all’area di inserimento delle misurazioni. In tutti i casi sopra descritti i costi del collegamento sono interamente a carico dell’Utente.
5. Ad ogni inserimento di una Misura, il Fornitore si impegna a fornire all’Utente una valutazione sulla misura stessa entro 30 minuti dall’avvenuta comunicazione della misura, salvo cause di forza maggiore, impossibilità ovvero sospensione e interruzione del Servizio o del Sito per cause ad esso non imputabili (incluso, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo la mancanza di connessione internet o di linea telefonica sul canale di trasmissione usato dall’Utente), salve in ogni caso le altre cause descritte all’interno delle presenti Condizioni d’uso che potrebbero determinare una mancata o ritardata risposta.
6. Il Fornitore si impegna a rispondere all’Utente direttamente sul medesimo canale utilizzato per l’inserimento della misurazione, fermo restando che tutte le misure e le relative valutazioni saranno comunque sempre disponibili per l’Utente in APP.
7. Servizio opzionale. Nel caso l’Utente richieda la redazione del Programma dovrà fornire una serie di informazioni aggiuntive sul proprio profilo metabolico e nutrizionale e sulla propria attività fisica mediante compilazione di un questionario all’interno dell’app. In base alle informazioni ricevute, AMICOMED elaborerà un programma personalizzato nutrizionale e di attività fisica della durata di tre mesi che possa portare ad una riduzione apprezzabile della pressione arteriosa dell’Utente. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità nel caso l’Utente comunichi informazioni false, scorrette o incomplete e/o rappresenti una realtà diversa dai fatti nonché ove l’Utente non segua correttamente e in maniera precisa il Programma.
8. Si raccomanda la massima prudenza sull’utilizzo delle proprie credenziali: l’Acquirente avrà in generale la facoltà per sua scelta (tramite impostazioni del browser/dell’App) di memorizzare username e/o password. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita dei dati forniti dall’Utente, o di accesso ai dati sensibili dell’Utente in ogni caso di smarrimento, furto, distruzione o mancata custodia del telefono, smartphone, tablet o del computer o di smarrimento, furto o mancata custodia delle credenziali di accesso dell’Utente stesso per fatto o colpa dell’Utente o di terzi cui l’Utente abbia consentito, volontariamente o no, l’accesso a quanto sopra.
9. Il Fornitore si impegna a fornire valutazioni sull’andamento della pressione arteriosa come sopra indicato, nonché, nel caso sia stata richiesta la compilazione del Programma opzionale, a fornire tutte le indicazioni opportune inerenti al miglioramento della pressione arteriosa attraverso la modifica dello stile di vita, ma in tutti i casi, non si assume nessuna responsabilità sull’effettivo andamento della pressione arteriosa dell’Utente (essendo fra l’altro la pressione arteriosa dipendente da una pluralità di fattori), o su altre e diverse conseguenze che riguardino la salute dell’Utente. AMICOMED non si assume parimenti alcuna responsabilità, salvo ove stabilito da disposizioni inderogabili di legge, e non può garantire la corretta erogazione del Servizio nel caso in cui l’Utente non segua le indicazioni fornite dal produttore del proprio misuratore di pressione su come misurare i dati fisiologici e garantire il corretto funzionamento del misuratore (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: posizione scorretta del bracciale di misurazione utilizzato, misurazione in condizioni di stress, o subito dopo esercizio fisico, malfunzionamento dell’apparecchio), o non inserisca i dati corretti o completi. Analogamente AMICOMED non si assume alcuna responsabilità, salvo ove stabilito da disposizioni inderogabili di legge, e non può garantire la corretta erogazione del Servizio nel caso sia ricevuta una Misura errata a seguito di acquisizione della stessa attraverso Healthkit di Apple o analogo software di terzi, in ottemperanza alle istruzioni ricevute dall’Utente. L’Utente si assume, in ogni caso, piena responsabilità della correttezza e completezza della Misura comunicata per l’erogazione del Servizio, sia inserendole direttamente, sia connettendo all’App AMICOMED un misuratore di pressione compatibile e connettibile direttamente, sia dando istruzione ad AMICOMED di acquisirle dall’App Salute Apple o analogo software di terzi.
Misuratori della pressione compatibili per l’erogazione del Servizio
1. Per poter usufruire del Servizio è necessario essere in possesso o comunque utilizzare un misuratore di pressione che sia compatibile con il Servizio, intendendosi per tali quelli che siano cumulativamente: (i) certificati per la vendita e l’utilizzo in Europa, quindi marcati CE, e (ii) ricompresi nella lista di misuratori validati secondo la European Society of Hypertension (ESH), fornita dalla organizzazione europea indipendente dabl Educational Trust – l’elenco dei misuratori è accessibile al link https://www.dableducational.org/sphygmomanometers.html. L’aggiornamento di tale lista è curato direttamente da Dabl educational e il Fornitore non si assume alcuna responsabilità a tale riguardo. Con l’accettazione delle presenti Condizioni d’uso e la registrazione all’Applicazione, l’Acquirente conferma di utilizzare solo misuratori compatibili si sensi di quanto sopra definito.
2. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità, salvo ove stabilito da disposizioni inderogabili di legge, e non può garantire la corretta erogazione del Servizio nel caso in cui l’Acquirente non utilizzi strumenti di misurazione compatibili come sopra descritto o li utilizzi in contrasto con le raccomandazioni d’uso fornite dal rispettivo fabbricante.
Diritto di cessare la registrazione all’Applicazione
1. L’Utente potrà comunicare la propria volontà di cessare l’utilizzo dell’Applicazione in qualsiasi momento, dandone avviso al Fornitore tramite comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo support@amicomed.com contenente i propri dati necessari per una corretta identificazione (dati anagrafici e username utilizzata per l’accesso al servizio AMICOMED) con la richiesta di cessare la registrazione all’Applicazione. Il Fornitore provvederà a verificare la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate e nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederà ad inviare all’Utente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’avvenuta cancellazione della registrazione.
2. A seguito della cancellazione della registrazione, il Fornitore provvederà a disattivare l’account personale dell’Utente ed a cancellare tutti i dati personali registrati ad eccezione dei dati che è tenuta a conservare in ottemperanza ad obblighi di legge.
Termine del test di usabilità
1. Al termine della fase di valutazione dell’usabilità dell’Applicazione, l’Utente riceverà istruzioni da parte del Fornitore in relazione alle modalità per continuare a fruire dei Servizi.
Cause di forza maggiore
1. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile e sarà sollevato da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di erogare il Servizio e non sarà tenuto a corrispondere alcuna indennità in caso di cause non imputabili al Fornitore stesso ovvero di eventi di forza maggiore che impediscano l’adempimento di obbligazioni poste a suo carico, quali a mero titolo esemplificativo sommosse, insurrezioni, guerre, disastri naturali, esplosioni nucleari, atti di terrorismo, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e all’operatività di internet, scioperi ed impossibilità o grave difficoltà di approvvigionamento (anche temporanea) del Servizio o di materiali.
Responsabilità
1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito, delle App e del Servizio in qualsiasi momento. Il Fornitore si impegna ad offrire ed erogare il Servizio senza guasti tecnici; tuttavia, l’eventuale utilizzo del Sito, delle App o del Servizio potrà essere sospeso o interrotto in ogni momento a causa di lavori di manutenzione o altre problematiche, malfunzionamenti del Servizio o della connettività Internet o telefonica dell’operatore scelto dall’Utente o dei provider che garantiscono o effettuano la gestione della rete, delle App o del Sito. Questo potrebbe eventualmente causare un malfunzionamento del Sito, App o Servizio, la sospensione o interruzione degli stessi, la perdita di dati. Pertanto, il Fornitore non si assume alcuna responsabilità, salve le norme inderogabili di legge, per la disponibilità e continuità di Servizio, App e Sito, l’assenza di guasti tecnici o la perdita di dati.
2. Il Servizio non fornisce diagnosi [3] per alcuna patologia, ma fornisce una valutazione puntuale e storica dei parametri misurati. Tuttavia, se il sistema dovesse fornire risposte che indichino alterazioni significative dei valori di pressione arteriosa e/o di frequenza cardiaca (come, ad esempio, una pressione significativamente alta e superiore alle soglie di normalità [4] indicate dall’European Society of Hypertension e/o l’Organizzazione Mondiale della Sanità), il Fornitore invita l’Utente a richiedere la tempestiva valutazione di un medico.
Reclami e soluzione delle controversie
1. AMICOMED potrà adeguare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento, ad esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai fini dell’adattamento alle norme di legge o dell’adeguamento a funzioni modificate. Le condizioni d’uso valide sono in ogni caso consultabili sul Sito. Qualora l’Utente non accetti le condizioni d’uso modificate, non potrà più avvalersi del Servizio.
2. Eventuali reclami potranno essere inviati al Fornitore all’indirizzo Newel Health Srl, Largo Abate Conforti – 84121 Salerno, Italia, ovvero via e-mail all’indirizzo support@amicomed.com inserendo nell’oggetto della comunicazione “reclamo”.
3. Per clienti domiciliati in Italia, alle presenti condizioni generali d’uso si applicano le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, nonché all’interno del predetto decreto legislativo dalla normativa in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 61) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico. Nel caso di controversie tra il Fornitore e l’Utente, scaturenti dall’utilizzo dell’Applicazione, il Fornitore dichiara di aderire al metodo di conciliazione on line “Risolvi Online” fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. Per informazioni o per inviare una richiesta di conciliazione si potrà accedere al sito www.risolvionline.com. L’Utente è in ogni caso libero di scegliere un diverso metodo di risoluzione delle controversie e di un diverso servizio di conciliazione o di adire il giudice competente presso la propria residenza o il proprio domicilio.
Diritti di proprietà intellettuale di AMICOMED
1. Il Fornitore (assieme alla proprie controllate e consociate come sopra definito) detiene tutti i diritti sui marchi e segni distintivi di sua titolarità, tutti i diritti d’autore e tutti gli altri diritti relativi al Servizio ed ai contenuti, alle informazioni, immagini, video e banche dati ivi contenuti. La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi ovvero altre utilizzazioni della proprietà intellettuale del Fornitore sono espressamente vietati.
Uso del sito e delle App e sicurezza
1. È vietato violare o tentare di violare le misure di sicurezza sul Sito e/o nelle Applicazioni mobili, inclusi, senza limitazioni:
  1. Usare una password falsa o appartenente ad un altro utente o accedere a dati non destinati all’utente o accedere ad a un server o ad un account per il quale l’Utente non sia autorizzato;
  2. Divulgare una password o consentire a terzi di utilizzare una password o omettere di comunicare quando una password è fraudolenta;
  3. Tentare di/o carpire, esaminare o testare la vulnerabilità del sistema o della rete o di violare la sicurezza o le misure di autenticazione senza adeguata autorizzazione;
  4. Tentare di/o interferire con il servizio diretto ad un qualsiasi utente, host o rete, incluso, senza limitazioni, a mezzo di “overloading”, il “flooding”, “mail bombing” o “crashing”;
  5. Inviare e-mail indesiderate, comprese promozioni e/o pubblicità di prodotti o servizi;
  6. Clonare/contraffare qualsiasi intestazione TCP/IP o qualsiasi parte delle informazioni di intestazione, in ogni e-mail o newsgroup, oppure
  7. Dirottare in tutto o in parte il contenuto del Sito o delle App, eliminare o modificare qualsiasi contenuto del Sito o delle App, distribuire messaggi pop-up o la pubblicità, eseguire o visualizzare questo Sito o le App o qualsiasi contenuto del Sito o delle App in frame o mediante mezzi simili su un altro sito, o effettuare un collegamento link al Sito o le App o a qualsiasi pagina all’interno Sito o le App, senza il nostro specifico permesso scritto.
2. L’Utente accetta di utilizzare il Sito e le App solo a fini leciti, e solo per il proprio uso personale. E ‘vietato utilizzare il Sito e le App per trasmettere, inviare, scaricare, distribuire, copiare, visualizzare pubblicamente, memorizzare o distruggere materiale (a) in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile, (b) in maniera tale da violare il diritto d’autore (copyright), i brevetti, i marchi, i segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di altri o di violare la privacy o la pubblicità o altri diritti personali di terzi, o (c) che è diffamatorio, osceno, offensivo, minaccioso, razzista o odioso.
3. L’Utente accetta di manlevare e mantenere indenni il Fornitore da e contro qualsiasi reclamo, pretesa danno, costo e spesa, incluse le spese legali, derivanti da o connesse all’ uso del Sito e delle App da parte dell’Acquirente stesso o di terzi.
Disattivazione dell’Account e varie
1. L’account personale sarà disattivato, con conseguente interruzione del Servizio, oltre che nel caso di violazione degli obblighi cui al precedente art. 113, nel caso vengano riscontrati comportamenti vietati e/o fraudolenti. Il Fornitore si riserva la possibilità di effettuare controlli casuali o mirati volti a scoprire eventuali comportamenti vietati e/o fraudolenti. Si intendono comportamenti vietati: l’uso del Servizio per fini commerciali, uso del Servizio da parte di una o più persone non abilitate, inserimento frequente di misure palesemente impossibili o al solo fine di testare ed apprendere le caratteristiche del Servizio, inserimento di dati relativi a più persone, utilizzo di sistemi informatici automatici per invio ripetuto di misure, tentativi di sabotaggio del sistema informatico AMICOMED, o tentativi abusivi di accesso allo stesso.
2. L’account personale sarà inoltre disattivato qualora al termine della fase di valutazione dell’usabilità dell’Applicazione, l’Utente non conformi la registrazione e provveda a concludere l’acquisto dei Servizi, secondo le modalità che saranno indicate dal Fornitore.
3. Qualora dalle verifiche suddette si evidenzi uno o più di questi casi, il Fornitore potrà a sua sola discrezione disattivare immediatamente l’Account dell’Utente dandone avviso scritto all’Utente mediante e-mail, (o lettera Raccomandata qualora l’Utente non abbia fornito un email), oppure contattare preventivamente l’Utente per invitarlo a desistere da tali comportamenti o a provvedere a rinnovare la registrazione o acquistare il Servizio a mezzo messaggi in area clienti o App, email, telefonata, lettera e successivamente, ove il comportamento non dovesse cessare o l’Utente non provveda ad acquistare i Servizi e a rinnovare la registrazione, disattivare l’Account dell’Utente.
4. I dati dell’Utente verranno conservati e trattati per il periodo necessario al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini stabiliti dalla legge. In caso di disattivazione dell’Account per qualsiasi causa avvenuta, l’Utente potrà entro tali termini, richiedere a mezzo PEC (administration@pec.newel.health), l’invio dei propri dati e, in particolare, oltre ai dati anagrafici, l’elenco delle misurazioni inserite, senza feedback clinico. I predetti dati verranno inviati all’Utente in formato PDF cifrato all’indirizzo e-mail che questi dovrà fornire o su CD-ROM all’indirizzo postale che questi fornirà previo addebito dei costi di produzione ed invio dei materiali.
5. Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni d’uso sia o divenga invalida o inefficace in base alla normativa applicabile, o a pronunce o giudizi arbitrali, la validità ed efficacia delle rimanenti disposizioni non sarà in alcun modo pregiudicata, salvo che non risulti irrimediabilmente pregiudicata l’idoneità stessa del presente Contratto al conseguimento delle sue finalità.
Protezione dei dati personali
1. Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Utente, La preghiamo di leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali, fornita al momento della registrazione e disponibile sul Sito. Si fa presente che l’attivazione e l’erogazione del Servizio presuppongono che l’Utente fornisca dei dati personali e dei dati particolari riguardanti la salute così come esplicitato nella informativa fornita in sede di registrazione e disponibile anche sul Sito e che la erogazione del Servizio non sarà possibile se non vengano forniti i dati ivi indicati o non venga fornito il consenso al loro trattamento.
Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione relativa all’utilizzo dei Servizi attraverso il Sito o tramite App, l’Utente potrà contrattare il Servizio Clienti AMICOMED:
via e-mail all’indirizzo support@amicomed.com